【岗位职责】
1.负责公司产品线上的安装及使用培训、技术问题解答等；
2.负责公司产品的售后技术服务支持及故障问题处理，及时响应客户需求，确保客户满意度；
3.负责整理记录客户反馈的售后问题，并输出有效信息协助产品提升；
4.完成领导安排的其他工作，如展会支持，线上推广支持等。
【任职要求】
1.本科及以上学历；
2.专业不限，生物医学工程、化学、材料、机械、能源、计算机相关等工科类均可；
3.责任心和自驱力强，积极主动，踏实稳重，有较强的抗压能力，有较强的主人翁意识；
4.具有较好的服务意识及语言表达沟通能力，能耐心细致地分析并解决客户的问题。