职位描述
轻医美机构的整形外科主治医师岗位职责,在延续传统整形外科核心诊疗要求的基础上,更聚焦于微创、美容类项目的精准操作、风险把控及客户体验,具体职责如下:
一、临床诊疗与技术实施
1. 轻医美项目核心操作
◦ 独立开展各类轻医美及中小型整形外科项目,包括但不限于:微创美容(玻尿酸注射、肉毒素除皱/瘦脸、水光针、溶脂针等)、激光美容(祛斑、脱毛、瘢痕修复等)、小型手术(埋线提升、双眼皮、祛眼袋、腋臭手术等)。
◦ 根据客户面部/身体条件、需求及审美偏好,制定个性化治疗方案,明确项目预期效果、风险及恢复期。
2. 诊疗全流程管理
◦ 负责客户术前咨询、评估(含过敏史、健康状况筛查)、方案沟通及知情同意书签署,确保客户对项目充分理解。
◦ 精准完成操作过程,把控注射/手术剂量、层次及范围,降低不良反应风险;术后即时评估效果,提供护理指导。
◦ 跟踪客户恢复情况,处理术后轻微肿胀、淤青等常见反应,及时应对突发并发症(如注射后栓塞、感染等)。
二、医疗安全与质量把控
1. 合规与风险防控
◦ 严格遵守医疗法规、机构规章制度及操作规范,确保所用药品、器械(如玻尿酸、肉毒素、激光设备等)来源合规、资质齐全。
◦ 建立客户诊疗档案,详细记录项目信息、操作过程及术后反馈,确保医疗文书完整可追溯。
◦ 定期参与机构医疗安全培训,排查操作流程中的风险点,杜绝违规操作。
2. 应急处理
◦ 掌握轻医美常见急症(如过敏反应、血管栓塞、感染等)的急救流程,备齐急救药品和设备,确保能快速响应并妥善处理。
三、客户沟通与体验优化
1. 专业咨询与信任建立
◦ 以通俗易懂的方式解答客户对项目效果、安全性、恢复期等疑问,结合审美趋势和医学原则,提供客观建议,避免过度营销或不合理需求。
◦ 关注客户心理状态,缓解术前紧张情绪,术后主动跟进满意度,维护良好医患关系。
2. 客诉处理
◦ 及时响应客户对效果或服务的不满,分析原因并制定解决方案(如调整修复方案、解释沟通等),降低纠纷风险。
四、团队协作与技术支持
1. 医护团队指导
◦ 指导护士、医助完成术前准备(如消毒、药品核对)、术中配合及术后护理工作,确保流程规范。
◦ 对团队进行技术培训,分享操作经验、风险规避要点及审美理念。
2. 跨部门协作
◦ 与咨询部、运营部配合,明确项目适应症和禁忌症,协助优化客户接待流程,提升服务效率。
五、专业提升与机构发展
1. 技术更新与学习
◦ 跟踪轻医美领域新技术、新产品(如新型注射材料、激光设备)及审美趋势,参与学术培训或交流,引入适合机构的新项目。
◦ 总结临床经验,优化操作技巧,提升项目效果和客户满意度。
2. 机构品牌支持
◦ 协助机构进行专业内容输出(如科普文章、短视频),提升机构专业形象;参与机构技术标准制定,推动服务规范化。
总之,轻医美机构的整形外科主治医师需在精准技术、风险控制、客户沟通三大核心能力上突出优势,既保障医疗安全,又满足客户美容需求,同时助力机构规范化运营与口碑建设。形象好气质佳,有美容医师主诊症
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