【岗位职责】
负责公司直联营及加盟零售整体运营管理工作,主导制定战略规划,零售策略、搭建运营标准体系、制度和流程,建立CRM会员系统和VMD方案,参与并执行公司核心项目落地。
1. 战略规划:结合年度经营战略目标,主导制定和组织实施中心年度战略规划,确定年度零售发展策略并监督相关方案的执行,提升品牌市场竞争力。
2. 全年预算:协助公司高层制定全年零售经营计划,将年度预算转化为可落地的执行策略,指导所辖业务单元高质量达成目标。
3. 运营管理:制定门店运营规划与营销计划,策划实施营销、促销活动,管控培训、陈列、商品、CRM等。分析营销数据,优化运营,提升品牌市场影响力及店铺经营业绩。
4. 活动策划:全面负责公司促销活动的宣传推广,包括组织、参与、指导活动方案的制定、活动计划的编写、审定及促销物料的监督执行。通过策划大型活动,涵盖新品及线上活动推广,增加客户粘性,不断提升品牌影响力。
5. 培训体系:从零开始搭建及管理零售培训体系,制定公司及终端培训计划,组织开发培训课程,落实并执行培训计划,课后跟进学员培训效果,为其终端赋能。
6. 陈列管理:主导公司品牌维护及区域品牌陈列形象提升及人员管理。组织终端陈列标准的制定、更新、培训及监督考核。落实各季主题陈列和活动地陈列方案,确保视觉形象标准化统一。
7. 会员运营:以会员生命周期为依据,建立和维护CRM管理体系及管理制度,审批落实并评估VIP活动方案。通过策划会员活动有效提升会员活跃性及复购率。
8. 商品管理:落实商品精细化管理。优化商品管理工作标准化流程和制度。持续分析跟进监控销售目标达成、售罄率、折扣率等重点商品管理指标。完善全渠道折扣管控体系,保持品牌力并优化消费者体验。
9. 经销商发展:全面协助经销商进行市场商业环境分析、店铺选址、资源对接、数据分析、市场营销活动策划与落地执行。
10. 新零售业务:负责新零售板块业务规划及管理,搭建公司小程序运营管理,落实线下内容生产及传播,统筹管理门店资源,实现线上获客沉淀私域进行转化。
【任职资格】
1. 年龄45岁以下,大专以上学历,具有10年以鞋服运营管理经验,5年以上同职位管理经验;
2. 对服装零售行业有透彻的理解,熟悉目标用户形态和分布,善于维护客户粘性;
3. 对相关数据运营工作有逻辑性的梳理,具备较强的数字分析能力,善于通过数据发现问题并提出解决方案;
4. 具备领导思维、领导力,能够配合公司中台管理部门,建立健全终端管理体系并监督落地执行;
5. 具备较强的团队管理能力,善于分解任务并监督执行,能够带团队对完成各项指标;
6. 具备战略发展眼光和向上经营的思维,认同公司企业文化,善于规划、管控和协调;
7. 具备较强的逻辑思维能力、沟通协调能力和应变控场能力,具备较强的抗压能力;