1. 负责家装项目竣工验收后的全流程售后服务工作，包括客户问题受理、现场勘查、维修方案制定及问题解决闭环；
2. 独立完成基础水电系统检修（含照明线路检测、开关插座维护、给排水管道检修等常见家装水电问题处理）；
3. 协调施工团队处理复杂售后问题，跟踪维修进度直至客户验收确认；
4. 建立售后维修档案，定期分析高频问题并向工程部门提出改进建议；
5. 维护客户关系，解答客户关于家居设施使用的技术咨询，提供专业保养建议。