岗位职责：

1) 负责业主入住前的准备工作，确保入住流程顺畅，并提供后续服务；

2) 监督物业管理区域内的环境卫生、园林绿化及返修施工，及时发现并协调解决相关问题；

4) 提供业主委托代办服务的咨询，确保信息的及时反馈；

6) 跟踪楼宇维护保养工作，记录并拍照日常工作，识别安全隐患及需维修设施，并及时通报相关部门及业主；

7) 定期整理业主资料；

9) 负责审查业主装修材料，并在装修过程中进行跟踪管理；

11) 按时向客户分发各类费用的交费通知；

12) 负责追收管理费及其他费用；

13) 接待业主投诉，对处理结果进行回访，并对回访记录进行统计与总结。

岗位要求：

1、具备高中或大专以上学历。

2、具有相关工作经验，能够熟练运用办公软件。

3、拥有小区物业、酒店、商场等服务行业的工作背景。