前厅经理招聘要求：
1. 学历与专业：大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先。

2. 工作经验：需具备2-3年以上酒店前厅管理经验，熟悉前厅部全流程运营，有同星级酒店工作经历者优先。

3. 专业技能：熟练掌握酒店预订系统、前台操作系统（如PMS系统），了解客房管理、收益管理基础逻辑；具备扎实的服务规范知识，能制定和优化前厅服务流程。

4. 综合能力：

◦ 管理能力：具备团队组建、培训、激励及绩效考核能力，能有效统筹前厅日常工作。

◦ 沟通协调：拥有出色的中英文沟通及跨部门协调能力，能妥善衔接宾客需求与酒店内部资源。

◦ 问题解决：面对宾客投诉、突发状况（如满房、设备故障等）能快速响应，提出合理解决方案。

◦ 抗压能力：可适应酒店轮班制，在旅游旺季、大型活动等高压场景下保持高效工作状态。

5. 职业素养：形象气质良好，服务意识强，具备高度责任心、亲和力及保密意识，能维护酒店品牌形象。