掌握主动邀约客户的类型和相关筛选标准；

根据客户、车辆、服务履历等信息，制定预约邀请和预约提醒计划；

根据客户首选的联系方式(例如：电话、短信、电子邮件、QQ号码等)和联系时间段，使用标准话术开展预约邀请工作，向客户发送邀请信息；

根据预约服务计划和可接受预约的容量，受理客户的电话或者网络预约；

使用电话接听的标准话术开展工作，确认服务需求和预约进店时间；

将已经确定的预约客户信息在公司内部相关岗位（为客户提供服务的）间进行传递并提前向预约客户提醒确认。