岗位职责：
1、专营店售后部日常工作的安排及管理；
2、制定售后工作计划，保证售后服务月度和季度经营指标的完成；
3、处理顾客重大投诉；
4、保持和厂家相关人员沟通和交流的渠道畅通；
岗位要求：
1、三年4S店售后工作经验，1年以上售后前台主管或以上岗位经验；
2、有较强的组织协调沟通能力及解决突发事件的能力；
3、较强的自我学习能力和行业知识学习能力，能够承担工作压力，有良好的服务意识和团队合作精神。