【核心职责】

1. 终端设备运维

• 维护200+终端设备（PC/笔记本/打印机/监控等）的日常运行
• 执行Windows 10/11系统镜像部署与驱动程序管理
• 管理电话系统与视频会议设备

1. 网络基础维护

• 检测并修复门店级网络故障（交换机/AP/防火墙）
• 配置VLAN实现网络隔离
• 监控网络质量（使用PingPlotter等工具）
• 协助部署SD-WAN分支机构互联

1. 系统支持

• 部分业务系统账号生命周期管理（开户/改密/权限调整）
• 邮箱基础问题处理
• 防病毒软件安装与病毒应急处理

【任职资格】
硬性要求：

• 计算机相关专业大专及以上学历
• 2年以上终端用户支持经验（制造业/零售业背景优先）
• 掌握以下技术：
  ✓ 桌面系统：Windows PE修复/组策略配置/注册表基础
  ✓ 网络基础：TCP/IP协议簇/子网划分/无线网络优化
  ✓ 工具使用：TeamViewer/VNC远程协助

软性要求：

• 能承受突发故障的高压处理
• 能用非技术语言向终端用户解释故障原因