1.负责事故车辆维修接待确定事故车辆的出险性质，判断维修类别对事故车辆进行评估。2.按照保险公司相关要求做好保险车辆的结案，回款、追讨及保险事故车任务，委托书下达等工作为客户解答关于保险方面的所有问题并提出建议。3.负责事故车理赔相关文件票据的交接传递工作理赔过程中与客户积极沟通，为客户提供完善周到的服务，熟悉集团及厂家保险理赔要我政策及流程的相关要求。