【岗位要求】
1、大专及以上学历
2、1 年以上在线客服 / 售后处理经验，熟悉客服流程
3、观察力强，了解二手 3C 产品常见故障与外观标准
4、有 3C 售后、质检经验优先
【岗位内容】
1、按平台规范，审核商家售后举证的图片、视频等材料，出具审核结果
2、做好售后审核信息记录与系统操作，确保业务留痕可追溯
3、对接商家售后咨询，依据平台规则完成问题核实、解答与处理
4、及时同步审核及处理中的异常情况，配合跨部门对接
【上班时间】
9:00-21:00，做二休二
【薪资待遇】
薪资：底薪 4000+绩效4000
培训期（2-4周）：底薪4000 +绩效保底1000（与出勤挂钩）
五险一金、带薪年假、节日福利、定期培训、团建