岗位职责：
1. 解答用户来电咨询的车辆使用问题，及故障问题的初步分析

2. 一线客服转入的二线工单问题，需回电用户进行解答

3. 与厂家技术部门对接，跟进处理疑难技术问题

4. 及时上报用户来电时出现的批量问题

任职要求：
性别：不限

学历及专业：汽车类或机械类专业

驾龄要求：1年以上实际驾龄

工作经验：有汽车售后行业经验者优先录取

普通话要求：吐字清晰，无口音

办公软件使用：能够使用各类办公软件的基础功能（如excel、word）

专业性要求：对汽车行业有强烈兴趣，具有专研精神，思维缜密，具有较强的汽车故障问题逻辑分析能力

薪酬待遇：
基本工资：无责7000 ，入职五险一金

岗位补贴：食宿补贴，三节福利，年终奖，带薪年假

前期税后收入不低于7k，后期稳定能够在8k+

上班时间基本是白班较多，晚上最晚的班次基本排到9点左右