职位描述：
1 通过电话接听客户IT设备故障，技术判断问题原因并通过电话引导客户解决问题；
2 电话沟通受限时通过远程解决问题；
3 记录客户提出问题和请求，确保问题彻底解决；
岗位要求：
1 专业不限，计算机及其相关专业优先：
2 熟练Windows MACOS系统
3.熟练Microsoft 365： Intune 、Azure Active Directory (Entra ID) 、Retention
4 熟悉zoom teams 腾讯会议等app
5 普通话标准，英语流利：