职位描述:
1.接听学员电话，了解学员需求，为学员办理重读，转班，请假，补课，异地就读，异地重读，课程保留等业务。
2.接待来咨询的学员，做好投诉，退费，奖学金的发放等相关问题。
3.老学员二次销售、老学员推荐报名等。
4.在系统中正确及时的输入和更新客户电话、预约和回访读信息。
职位要求:
1.具有较强的人际交往能力、亲和力强、工作细致、耐心，有较强的责任心和服务意识
2.能在一定压力下积极完成工作任务
3.有一定的销售咨询能力和应变协调能力
4.熟练使用办公软件和操作办公自动化设备
5.对呼叫中心和电话预约部门的运作和流程有相关读了解
加入我们，您将获得：
1 、集团内各品牌宽阔的晋升平台及客户资源关系网络等；
2、多品牌多语种版块多校区可供选择；
3、 自由的弹性工作时间和法定节假日休息；
4、 年度旅游、年度体检及其他相关福利（五险一金及节假日福利等）
朗阁教育集团，欢迎有志之士的加入！