一、岗位职责

1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。

2、进行有关的市计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。

3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。

4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。

5、保持良好的际关系，能独立有效地处理宾客投诉。

6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。

二、任职条件

1、大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上。

2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作绩任感和敬业精神。

3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作施全面监管。

4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。

5、有较强的沟通表达和协调管理能力，具有一定的销售能力。

6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节所涉及到的财务方面的问题。

7、年龄要求:45岁以下。

三、福利待遇

工作地点：普洱太阳河森林公园

工作时间：8小时排班制 月休4天

福利待遇：月薪税前8K-10K（优秀者可上浮）；五大保险；通勤车每周三趟，免费乘坐；带薪年假、法定节假日，有节日与生日福利，定期组织团建；有职业培训和清晰的发展通道。

备注：集团及所属公司运营良好，薪资准时发放，不拖欠