负责服务店售后服务的各项经营管理业务；
1、 审核、签发向比亚迪汽车相关部门发送的相关报表及文件；
2、 负责管控重大顾客投诉的处理，负责处理危机事件；
3、负责顾客满意度的持续提升工作；
4、安排各部门完成比亚迪汽车所布置或委托进行的各项工作；
5、保证服务店售后部门以公平的竞争姿态进行各项市场行为；
6、 保持与比亚迪汽车相关部门通畅的交流与沟通；
7、负责制订每年售后人员的培训计划并做设备、人员储备计划；
8 、制订售后人员薪酬、激励制度，对直属下级进行绩效考核；
9、 负责对服务店6S整体管理；
10、参与新能源车型新车交付提醒相关工作；
11、主持召开SP-SAI改善会议，分析原因、提出整改措施并跟进整改落实情况；
12、 负责“伙伴尊享服务”顾客进店接待及维护工作；
13、向比亚迪汽车区域售后经理定期汇报工作；
14、负责接口国家质检总局及公司三包等相关业务
补充说明：
任职要求
1、具有大专及以上学历；有五年以上品牌汽车售后服务管理经验；
2、 具备较强组织协调能力和开拓创新的精神；
3、能熟练操作电脑，能使用各类业务支持系统及办公软件；
4、通过售后业务任职资格评价；
5、无服务总监岗位禁业限制。
职位福利：免费停车、五险、带薪年假、节日福利、绩效奖金、包吃、包住