岗位职责

1. 客户沟通与需求理解

- 与客户保持密切沟通，了解客户的质量期望、标准和特殊要求。

- 及时回复客户的质量咨询和反馈，提供专业的技术支持和解决方案。

- 参与客户会议，代表公司与客户就质量问题进行协商和谈判。

2. 质量问题处理

- 接收客户的质量投诉和反馈，迅速展开调查和分析。

- 协调内部各部门，制定有效的纠正和预防措施，确保问题及时解决。

- 跟踪问题的处理进度，向客户及时汇报处理结果，确保客户满意度。

3. 质量监控与改进

- 建立和维护客户质量档案，记录客户质量反馈和问题处理情况。

- 监控产品在客户端的质量表现，分析质量数据，识别潜在的质量风险。

- 提出质量改进建议，推动内部持续改进，提高产品质量和客户满意度。

4. 供应商质量管理

- 协助评估和管理供应商的质量表现，确保供应商提供的原材料和零部件符合客户要求。

- 参与供应商审核和改进活动，督促供应商提高质量水平。

5. 项目支持

- 参与新产品开发项目，确保产品质量符合客户要求。

- 为项目团队提供质量方面的专业建议和支持，确保项目顺利进行。

岗位要求：

1、专科以上学历，电子材料相关类专业优先；
2、3年以上CQE工作经验；
3、熟练掌握8D报告编写，QC七大手法；
4、了解五大工具及常用的统计分析工具；
5、了解各类质量管理体系标准；
6、具备良好的责任心、抗压能力和职业道德。