1.执行总经理的各项指令，协助总经理做好经营管理活动，执行各项决议，完成经营计划及总经理分配的有关具体工作。
2.检查温泉酒店的各项管理制度、工作决策和服务程序的贯彻落实执行情况。
3.根据总经理授权，对酒店的业务经营活动进行检查、协调，发现问题及时处理，遇重大问题时，应及时报告总经理，并提出具体的解决意见。
4.处理酒店发生的各类紧急事件，处理客人重要投诉，确保经营活动的正常进行。
5.对温泉的运行、服务质量及员工的仪容仪表、劳动纪律方面存在的问题进行督导，使之达到酒店要求的标准。
6.根据总经理的安排，对工作进行调查、协调、指导。就酒店经营管理方针及长远规划提出合理建议。完成总经理指派的其他任务。