1.熟识了解国家相关的方针政策和行业的管理服务标准，对事物的视察、分析、推断、协调处理具有较强的工作实力。
2.在总经理/分管领导的领导下，实施公司品牌的规划、完善、督查管理，管理制度《物业公司品质部工作职责》。
3.帮助项目搞好质量管理体系的建立，每月末定期向领导报告，提高服务质量所实行的措施及效果。
4.负责制订公司员工行为规范，服务质量的考核，奖惩标准。随时检查执行状况，及在督查过程中发觉的新状况新问题，供领导决策参考。
5.协同综合部共同抓好提高员工整体素养的培训,为行业的发展培育合格员工，供应储备人才。
6.协助分管领导做好市场拓展及标书制作，投标、竞标等相关工作。