岗位职责：
所管辖项目经营指标和管理指标负责人
一：项目运营管理
（1）制定年度物业管理预算、工作计划及实施方案，监督日常服务品质和财务运行情况。
（2）统筹维修、绿化、保洁、安保等工作的协调与执行，确保设施设备正常运行。
（3）处理突发事件（如安全风险、设备故障等），制定应急预案并落实。
二：客户服务与投诉处理
（1）负责业主/租户的沟通、投诉处理及满意度提升，定期组织社区文化活动，营造和谐社区环境。
（2）监督物业费收缴工作，确保收缴率达标，并跟进历史欠费催收。
三：合规与安全管理
（1）确保项目符合国家及地方物业管理法规，定期向业委会或上级汇报收支情况。
（2）监督装修审批、违章搭建制止等，保障物业安全及秩序。
四：团队建设与培训
（1）负责团队组建、绩效考核及人才培养，提升员工服务意识和专业技能。
（2）协调与政府部门、合作单位的关系，维护良好的外部合作。
五：资产与财务管理
（1）监管物业资产（如车位、会所）的使用与维护，审批日常费用支出，控制运营成本。
任职要求：
（1）年龄范围：25-35岁之间
（2）学历与资质：大专及以上学历、持有《物业经理上岗证》或《物业管理企业经理证书》
（3）工作经验：3-5年物业行业经验，其中至少2年以上项目管理经验。有住宅、写字楼或综合体项目管理经验者优先。
（4）专业技能：熟悉物业管理流程、法律法规及财务知识，能独立处理工程维修、客户服务等事务。
（5）熟练使用办公软件，具备公文写作能力。
综合素质：
（1）沟通协调能力强，善于与业主、政府部门及团队协作。
（2）抗压能力强，能应对突发事件和复杂问题。
薪资与福利：
（1）薪资：公司提供绩效奖金，年度人才盘点调薪等。
（2）福利：五险一金、餐补、带薪年假、电脑补贴、节日福利、年终奖金等。