岗位职责：
1、业务标准管理：全面负责所管辖写字楼项目日常管理工作，监督各项业务标准的落地实施，保证本项目的高质量运转；
2、计划制定：组织制定项目的各项年度目标与计划，包括业务目标与计划和预算目标与计划、服务目标与计划等；
3、经营管理：根据项目不同阶段和客户要求，拓展经营项目，以达成年度业绩指标；
4、品质管理：制定客户满意度提升计划，针对问题跟进落实情况，确保客户满意度的提升；
5、危机处理：负责组织项目紧急突发事件的预防和处理；
6、品牌运营：对外负责对外与政府部门建立良好的公共关系等，及时掌握物业管理外部资源信息，及项目区域内的行业信息；对内建立良好的客户关系，及时妥善处理各类投诉，处理好与业主的关系；
7、团队管理：负责项目人才团队建设，人才团队配置、培养等；
8、完成领导安排的其他工作岗位要求：
岗位要求
1、50岁以下，大专及以上学历；
2、有10年以上商写项目服务经验，3年以上项目负责人经验，熟悉物业法律法规；
3、熟悉市场化拓展运作、熟悉标书制作、熟悉项目拓展；
4、有较强的经营服务意识、责任心强、善于沟通。