职责描述:

1、负责影城营运现场的正常运行；

2、执行影城的经营方针，完成各项任务和指标，并将工作进展情况上报部门经理；

3、负责影城的服务管理工作，监督所属各岗位执行服务规范；

4、负责影城卖品部的管理，随时掌握商品销售情况并做出反馈；

5、与市场部密切配合完成影城及影片的宣传推广活动；

6、掌握员工思想动态，开发员工潜能，不断激励调动员工积极性、创造性；

7、严格执行影城的各项规章制度，在影城/影院经营期间内，对影城各岗位，如：售票、检票、巡场、卖品、放映等岗位进行巡视，发现问题及时处理并做好记录工作；

8、监督检查岗上员工的工作表现，给出奖惩意见；

9、及时向员工传达影城运营政策，合理安排、调配使用一线员工；

10、妥善处理顾客投诉，对影城的突发事件进行及时、果断的处理，做好观众意见收集、整理、上报工作；

11、对一线岗位提出的物品领用计划严格审核，防止浪费。做好每天的运营结算工作，发现问题及时上报；

12、填写值班日志，记载当日的经营情况、服务管理情况及当班处理的事与问题，同时，写明处理结果及有待继续查处的问题；

13、负责影城员工的上岗培训工作；

14、做好部门经理安排的其它工作。

岗位要求:

1、大学专科或以上学历；

2、二年以上服务行业管理工作经验，具备较强的独立处理问题的能力、出色的协调沟通能力和应变能力；

3、具有较强的日常营运管理能力和执行力，熟练运用office/ppt/OA系统办公自动化软件；

4、良好的团队合作精神，热爱电影事业，能适应影城轮班工作。

5.有电影院营运主管工作经验的优先考虑。