1、负责对物业品质检查内容及评估标准，规范品质检 查工流程，推动物业服务品质持续改进制定《物业品质检查评估管理流程》、《物业品质检查与考核标准》
2、每月品质月度检查
2.1品质部人员通过现场观察、询问、查看记录等方式实施检查，并形成照片、音频、视频、文字等必要的检查记录，确保品质检查工作全面、客观、公平、透明。2.2月度检查不作事先通知。
2.3每个项目完成检查后，品质部于次日将问题汇总发送给受检项目，并将重要且需跟踪闭合的上传 ，以便各项目及时展开整改工作。
3、建立物业品质检查与考核标准
3.1物业项目四大职能部门品质检查内容：客户服务、环境管理、设备设施管理、保安服务、标识管理、基础管理、整改率；并且每项检查总分的权重百分比不同，制定详细的分值量化表。