岗位职责:
(1)产品运营:负责产品功能配置、上线处理、权限管理等;收集整理客户问题及需求挖掘,定期对所负责的产品进行运营数据分析;编写产品业务运营的相关文档、制定运营标准等;监控产品运营,确保运营工作达标;基于分析结论提出可落地的产品改进建议或新需求,跨部门协同推进优化落地。
( 2)服务运营:开展客户售后支持服务工作,对重要客户进行运营数据分析并形成相关报告。
任职要求:
本科学历,计算机相关专业优先
(1)具要有产品运营相关工作经验;
(2)具有优秀的表达与沟通协作能力:口齿清晰、精准表达,能高效传递信息;拥有出色的跨部门协作与客户沟通技巧,推动工作落地;
(3)具备良好的数据分析能力:能从复杂数据中提炼核心结论,并转化为可执行的策略建议;
(4)具备强逻辑性与结构化思考能力:能精准梳理问题脉络、预判潜在风险,形成条理清晰的解决方案;
(5)服务意识强,能按照要求快速响应客户并解决问题;
(6)熟练使用电脑及办公软件等;
(7)较强的学习能力,高度的敬业和团队合作精神,能适应工作时间上的调配和安排;
(8)工作认真细致、做事有条理、责任心强。