岗位职责:
1、客户服务管理：处理客户投诉、客户满意度提升、客户服务流程优化。
2、团队管理：团队搭建、培训考核、绩效目标制定。
3、服务数据分析：客户反馈数据分析、服务报告生成、数据驱动改进。
4、技术支持：产品故障诊断、维修方案制定、服务响应效率。
5、服务商管理：生态资源建设
任职要求:
1、大学本科及以上学历，特别优秀可放宽学历;
2、2年以上运维经验、客户服务、售后管理、营销等岗位相关经验;
3、1年以上水务、电梯、制造业等相关行业经验
4、具备良好的客户服务意识，强执行力，沟通协调能力要强、多任务处理能力、抗压能力等