岗位职责:
1. 负责民宿的日常运营与现场管理，保障服务品质；
2. 接待住客并处理入住、退房及相关咨询事宜；
3. 统筹民宿清洁、维护及物资管理工作；
4. 协调OTA平台运营与房源信息发布，确保信息准确更新；
5. 收集住客反馈，持续优化住宿体验。
任职要求：
1. 具备良好的服务意识和责任心，能独立处理日常运营事务；
2. 拥有较强的沟通能力和应变能力，能妥善处理客诉与突发情况；
3. 熟悉民宿行业基本运作流程，有民宿管家经验1年以上工作经验者优先；
4. 能适应灵活排班，半个月晚班需要住宿舍，具备基础的办公软件操作能力；
5. 一年差评不能超过5条，26-28岁以上；
6.湖南籍或者已在长沙定居优先考虑。