职位详情
曲靖丰田——汽车4S店文员
4000-5000元
北京点通未来科技发展有限公司
曲靖
1-3年
大专
01-23
工作地址

曲靖中升丰田(南市区店)

职位描述
  1. 文件档案管理:负责各类文件的收发、登记、复印、扫描、归档和保管。包括但不限于:

    • 车辆购销合同、维修工单、保养记录。

    • 客户档案、车辆档案的建立、更新与管理。

    • 公司内部通知、规章制度、会议纪要等。

  2. 数据录入与统计:准确、及时地将销售信息、售后维修数据、客户信息、库存信息等录入公司管理系统(如DMS系统)。

  3. 报表制作:根据部门要求,制作日常及定期的统计报表,如日报、周报、月报(销售/售后业绩报表、客户进店量统计、配件进出库报表等)。

  4. 文书起草:协助起草简单的通知、报告、邮件等日常公文。

  5. 电话接听与转接:接听前台或部门电话,礼貌应答,准确记录客户咨询、投诉或预约信息,并及时转达给相关人员。

  6. 来访接待:负责接待到访客户(非直接销售或维修接待),进行初步引导和安排。

  7. 客户回访支持:协助进行销售或售后服务的电话回访,记录客户反馈,并整理成报告。

  8. 信息传递:在内部员工与客户、部门与部门之间传递必要的信息和文件。

  9. 物资管理:负责部门办公用品、文具、表单的申领、发放和库存管理。

  10. 5S维护:维护办公区域的整洁、有序,符合公司的5S(整理、整顿、清扫、清洁、素养)管理要求。

  11. 会议协助:协助安排部门会议,准备会议室,并做好会议记录和纪要整理。

  12. 流程跟进:跟踪内部审批流程(如报销、请假、采购申请等),确保流程顺畅。

  13. 管理购车合同、车辆合格证、发票、保险资料,协助办理上牌手续,跟进销售数据统计。

  14. 管理维修工单、配件出库单、索赔单据,与保险公司对接维修定损资料,统计技师工时和业绩。

  15. 员工考勤统计、招聘协助、入职离职手续办理、员工档案管理、公司活动组织等。

  16. 完成领导交代的其他事务。

  17. 朝九晚六单休。

  18. 薪资4500左右。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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