岗位描述：
1.将出现的产品问题进行溯源，针对疑难售后问题进行初步判定与问题分类汇总并上交；
2.对销售部门售前所提出的相关产品参数，及时沟通并出具解决方案和可行性意见；
3.针对客户售后电话和售后微信及时接待进行处理与解决，能有效的给客户解决跟我方设备相关联的问题，并保证优质的服务态度；
4.帮助客户解决公司软件产品与相关设备的对接调试工作； 5.在线解决相关问题后及时提交客服记录；
6.产品能够维持只修不换的原则，并且保证返回客户现场后安装使用无问题；
7.将售后出现问题产品进行多次复测，记录测试数据，提出整改意见；
8.每月按时从生产抽检上月出现问题最多的产品进行试验，并形成完整的测试记录与数据，提出整改意见与问题所在；
9.对需要去客户现场解决问题的需求在约定时间内到达，并解决相关问题，完成后出具书面报告。
任职要求：
1.本科及以上学历，两年以上技术支持相关工作经验；
2.了解C语言，熟练电子类仪器、仪表，熟练使用电洛铁、万用表、示波器等常见维修工具；
3.具备一定的模拟电路和数字电路基础知识；有过一定的电子产品维修维护经验 ；
4.逻辑思维清晰，端正的工作态度，有气体报警器、气体检测设备维修维护经验者优先。