岗位职责
知识库建设：设计和搭建公司内部知识库系统，整合15年跨境电商业务数据（包括交易记录、客户反馈、物流信息等），实现结构化存储和高效检索。
知识库维护：制定数据治理策略，定期更新和维护知识库，确保内容准确、合规且与AI系统无缝集成。
AI聊天机器人开发：设计和编写AI聊天机器人playbook，涵盖客户服务、订单查询、物流跟踪等场景，优化对话流程以提升用户体验。
机器人优化：利用自然语言处理（NLP）技术提升聊天机器人性能，分析用户交互数据以持续改进playbook内容。
机器学习模型开发：设计和实施监督学习模型（用于客户行为预测、个性化推荐等）和无监督学习模型（用于客户分群、异常检测等）。
模型整合与优化：构建和优化机器学习pipeline，将模型输出整合到知识库和聊天机器人系统中，提升业务效率。
技术跟踪：跟踪AI技术最新进展，将前沿算法和技术应用于公司跨境电商业务场景。
任职要求
计算机科学、人工智能、数据科学或相关领域本科及以上学历，硕士优先。
3年以上AI相关开发经验，涵盖知识库建设、NLP或机器学习项目。
熟练掌握Python、JavaScript等编程语言，熟悉TensorFlow、PyTorch、Rasa或Dialogflow等框架。
熟悉数据建模、ETL流程和大数据处理技术（如Elasticsearch、Hadoop、Spark）。
具备跨境电商或零售行业经验者优先，了解多语言环境和业务流程。
较强的数学和统计学背景，熟悉监督和无监督学习算法（如SVM、K-means、LLM）。
优秀的逻辑思维、团队协作和沟通能力，能够适应快节奏的工作环境。
良好的英语能力，熟悉多语言环境者优先。