国企控股集团直招

五险一金足额缴纳、免费营养午餐、法定节假日、最长15天年假、工龄工资不封顶

岗位职责：

1、制定部门工作目标和计划；

2、组织协调客户满意度调查并分析；

3、客户档案的管理；

4、客户投诉的跟踪；

5、客户的日常接待；

6、沉寂客户追踪；

7、客服部日常人员管理工作；

8、其他工作。

岗位要求：

1、大专及以上学历；

2、具有2年以上4S店客服管理经验；

3、掌握一定的车辆使用和维修知识；

4、具有较强的沟通能力、协调能力和解决冲突的能力，能够熟练操作各种办公软件。