1、主要负责全面主持店面的管理工作，包括执行集团的各项任务、设备维护、清洁卫生、顾客投诉处理以及员工培训等。店长需要具备团队管理和客户管理的能力，确保门店的各项运营顺畅。
‌2、提供个性化的客户服务，包括住宿、餐饮安排，以及带领客人体验当地自然环境、文化和生活方式。需要具备传递民宿主题和文化的能力，注重提供有温度的服务。