岗位职责：
1、负责客户服务中心的全面经营、管理、服务工作，并向总经理汇报；
2、根据物业服务合同和有关物业管理法规、政策，组织员工提供客户服务、公共秩序、保洁、绿化养护、房屋设备设施维护保养等服务；
3、拟定年工作（含财务预算）计划，执行公司各项管理制度、控制管理成本，对客户服务中心的经营管理状况负责；
4、推进完成公司下达的各项绩效考核指标；
5、负责对外的沟通和协调，与相关部门建立良好的公共关系；
6、接受业主及住户的监督，听取合理化建议，及时处理业主及住户的诉求意见等。