**技能要求**：
- **沟通技巧**：优秀的沟通能力，能够清晰、礼貌地与宾客交流。
- **客户服务**：强烈的服务意识，能够提供高质量的客户体验。
- **多任务处理**：能够在繁忙的环境中同时处理多项任务。
- **问题解决**：快速有效地解决宾客遇到的问题。
- **计算机操作**：熟练使用饭店管理系统和其他相关软件。
- **应变能力**：能够灵活应对各种突发情况。
饭店前台接待员的工作不仅要求专业的知识和技能，还需要具备良好的人际交往能力和高度的责任感。