一、核心业务管理

发货计划统筹

每日接收销售/生产部门需求，分析订单优先级（紧急订单、常规订单、大客户订单），结合库存动态制定分时段发货计划，确保当日发货完成率≥90%。

协调运输资源（车辆、货柜、司机排班），平衡"整车/零担"运输成本，测算最优配送路线，降低空载率10%以上。

仓储动态调控

实时查询库存数据，提高出库效率，确保拣货路径最短化。

针对爆单、缺货等异常场景，启动应急调拨机制（如跨仓调货、临时加急生产），确保48小时内补货到位。

二、风险管控

物流异常处理

建立异常事件响应SOP：运输延误（协调备用车辆）、货损（拍照留证+保险快速理赔）、系统故障（切换人工台账模式）。

每日汇总问题至《物流日报》，优化ERP/WMS系统漏洞。

合规与成本控制

审核承运商资质（道路运输许可证、车辆年检记录），每季度评估承运商KPI（准时率、破损率），淘汰排名末位20%的供应商。

通过运费对账系统核验账单（过路费、燃油附加费），确保物流费用误差率≤0.5%。

三、团队效能提升

仓库作业优化

推行"5S现场管理"，每月抽检货架标签准确率、消防通道畅通度，违规操作直接扣减绩效。

降低发货问题率。

数据驱动决策

输出《周度物流成本分析报告》，用数据对比运输成本边际效益，提出运输模式优化方案。

建立物流看板系统，实时展示"待发订单量-在途车辆数-仓库人力负荷"动态平衡模型。

四、跨部门协同

与生产部联动：根据发货节奏反推生产排期缓冲期（例如旺季提前5天备库）。

与质量部协作：对退货品开辟快速返工通道（24小时内完成质检-返修-重新入库）。