核心职责

1.‌培训体系搭建‌

制定年度/季度培训计划，涵盖管理层、服务人员等不同层级，物业管理业务需求设计课程（如服务流程、设备操作、应急处理等）。 ‌开发或整合外部培训资源，组织内训及外训活动。 ‌

2.‌执行与督导‌

实施培训项目（如新员工入职培训、技能提升课程），跟踪培训进度与效果。 ‌督导现场操作标准化，纠正不规范服务流程，确保培训内容转化为实际工作能力。 ‌

3. ‌团队与绩效管理‌评估培训效果，根据反馈优化课程设计（如物业管理、设备维护等）。

4. 制定培训管理体系，重点在服务和硬件和卫生的制定标准，培训和检查。形成闭环。能够系统性抓管理，制定标准化SOP流程

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‌任职要求

本科学历以上，酒店业物业管理出身

具备酒店管理或相关专业背景，熟悉服务行业运作流程。 ‌

酒店从业经验，具备培训管理经验者更佳。 ‌