职位描述
1. 全面统筹会所经营管理,制定年度经营目标与战略规划,把控营收、服务品质、成本控制等核心指标,对整体业绩负责。
2. 搭建并优化会所服务体系与管理制度,规范服务流程、人员准则,带领团队打造超越客户期待的高端体验,建立完善客史档案与客户关系维护体系。
3. 负责团队搭建、培训与管理,涵盖人员招聘、考核、晋升、激励,打造高凝聚力、高专业度的服务与管理团队,传递会所核心价值观。
4. 精准把握高端圈层需求,联动资源策划定制化主题活动、商务接待方案,拓展潜在客户,维护核心客群关系,提升会所品牌影响力与口碑。
5. 统筹会所日常运营,包括环境维护、设施设备管理、安全保障、合规经营等,确保各项工作有序高效推进。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕