一、 核心职责概述
全面负责物业项目所有设施设备的日常管理、运行、维修、保养工作，确保其处于安全、良好、高效的运行状态。领导工程团队，制定并执行预防性维护计划，控制部门预算和能耗，处理应急突发事件，为业主/客户提供优质的工程支持服务，保障物业的保值增值。
二、 主要工作职责
1. 团队管理与建设
· 负责工程部的日常管理工作，制定部门工作计划，并监督执行。
· 合理分配工作任务，指导、监督、考核下属员工的工作绩效。
· 组织部门技术培训，提升团队的专业技能和服务意识。
· 打造一支高效、专业、响应迅速的工程技术团队。
2. 设施设备运维管理
· 建立和完善所有设施设备的档案、操作规程和保养记录。
· 制定并严格执行年度、季度、月度预防性维修保养计划（包括但不限于供配电系统、电梯系统、给排水系统、消防系统、安防系统、楼宇自控系统、空调通风系统等）。
· 监督日常巡检工作，及时发现并排除设备隐患，确保设备正常运行。
· 负责对物业的土建、装饰装修工程进行定期检查和维护。
3. 预算与成本控制
· 参与制定工程部的年度运营预算和专项维修资金计划。
· 严格控制部门的各项费用支出，包括维修材料、设备配件、外包服务等。
· 负责公共能耗（水、电、燃气）的管理与分析，提出并实施节能降耗方案。
· 负责工程配件、工具和材料的采购申请、验收和库存管理。
4. 外包服务商管理
· 负责评估、筛选和管理外委分包服务商（如电梯、消防维保单位）。
· 监督外包服务的质量和进度，确保其符合合同要求和国家标准。
· 负责对外包服务的工作进行验收和结算审核。
5. 应急抢修与安全管理
· 制定主要设备系统的应急处理预案（如停电、跑水、电梯困人等）。
· 发生紧急情况时，迅速组织力量进行抢修和处置，并及时向上级汇报。
· 贯彻执行各项安全法规和制度，确保机房、设备间等区域的安全。
· 负责部门员工的安全生产教育，杜绝安全事故发生。
6. 客户服务与内部协调
· 处理业主/租户关于工程方面的报事报修，监督维修过程的及时性和完成质量。
· 配合客服、安保等其他部门的工作，提供必要的工程技术支持。
· 参与项目装修方案的审核和装修过程的监督管理工作。
7. 技术更新与项目管理
· 关注行业新技术、新方法，提出设备升级改造的可行性建议。
· 负责组织或参与小型工程改造项目的实施与管理。
8. 合规性与文档管理
· 确保所有设备运行、维保工作符合国家、地方及行业的相关法规和标准。
· 负责管理工程部的各类文件、图纸、合同、运行记录、报告等资料。
三、 任职资格要求
· 教育背景： 大专及以上学历，机电、电气、自动化、暖通、土建等相关专业。
· 工作经验： 5年以上物业工程管理经验，3年以上同岗位管理经验，熟悉大型商业综合体、甲级写字楼或高端住宅的设施设备管理。
· 专业知识： 精通强电、弱电、暖通、给排水、消防等至少两个专业系统的原理和运维；熟悉国家及地方的相关法律法规和技术规范。
· 核心能力：
· 领导与管理能力： 出色的团队领导、组织协调和决策能力。
· 解决问题能力： 强大的分析问题和应急处理能力，能承受工作压力。
· 沟通能力： 良好的口头和书面沟通能力，能与内外部人员有效协作。
· 成本意识： 具备强烈的成本控制和预算管理意识。
· 持证要求： 通常需持有高压/低压电工操作证、电梯安全管理员证、建（构）筑物消防员证等必备资格证书，工程师职称优先。