一、工作内容：

1、热情、礼貌地接待每一位游客，解答游客的咨询，提供景区相关信息，包括景点介绍、游览路线、票务信息、交通指南等；

2、为游客提供行李寄存、物品租赁、失物招领等便民服务；

3、协助游客处理突发事件，如寻人、寻物、医疗救助等；

4、处理游客投诉和建议，及时反馈给相关部门，并跟进处理结果；

5、完成领导安排的其他工作。

二、工作要求：

1、大专及以上学历，旅游相关行业工作经验者优选（接受应届毕业生）；

2、身高162以上，身体健康，五官端正，熟悉商务社交礼仪，男女不限；

3、普通话标准，具备良好的语言表达能力和沟通技巧；

4、熟练使用办公软件，如Word、Excel等；

5、工作认真负责，耐心细致，具备较强的应变能力；

6、持有护士资格证书及护士执业证书（可兼任基础医疗应急工作）。

三、工作时间：

8:30-17:30，淡季月休6天，旺季月休4天（5-10月），

周末试行轮班：正常班8:00-17:30，早班7:30-14:30，晚班14:00-19:30。

四、薪资福利：4-5k，13薪,缴交五险

五、工作地点：鼓山旅游景区游客中心