一、核心岗位职责

（一）业务全流程管控

1、全面统筹管理全国发往云南区域的落地中转与末端配送全流程，制定标准化操作规范与服务标准，确保货物中转高效、配送及时，达成客户对时效与服务质量的要求。

2、监督中转仓库存管理、装卸作业、分拨调度等关键环节，定期进行业务数据复盘，及时处理异常情况（如货损、延误、错发等），保障业务平稳运行。

（二）团队建设与管理

1、负责组建并管理云南区域落地配团队（涵盖中转操作、配送调度、销售及客服等岗位），2、制定明确的岗位职责与绩效考核机制，提升团队执行力与专业水平。

3、组织员工开展物流操作技能、服务意识及安全规范等培训，构建高效协作团队，降低人员流失率。

（三）客户开发与关系维护

1、维护核心客户合作关系，深入挖掘客户需求，提供定制化落地配解决方案，提升客户满意度和忠诚度。

2、主导云南区域新客户开发工作，结合物流专线资源优势拓展市场，完成销售业绩指标，提升区域市场占有率。

3、建立客户反馈机制，及时响应并处理客户投诉，推动服务持续优化。

（四）资源整合与优化

1、整合云南省内外部物流专线、仓储及配送等资源，拓展优质合作供应商，构建高效区域物流网络，降低中转与配送成本。

2、评估资源使用效率，优化资源配置，提升网络覆盖与末端配送触达能力。

（五）运营效率与成本管控

1、基于对物流业务流程的深入理解，优化中转分拨、路线规划与运力调度等环节，提升运营效率，降低空驶率与操作损耗。

2、制定区域运营预算，严格监控各项成本支出（如中转费、配送费、人力成本等），通过流程优化与资源整合实现降本增效。

（六）风险管控与合规管理

1、建立完善的物流安全管理体系，严格落实货物、人员及车辆安全防控措施，降低运营风险。

2、确保业务操作符合物流行业相关法规、公司制度及客户要求，防范合规风险。

（七）战略规划与执行

1、根据公司整体战略，制定云南区域落地配业务发展规划，明确阶段目标与实施路径，推动战略有效落地。

2、定期向公司汇报区域业务进展、存在问题及解决方案，为决策提供数据支持与专业建议。

二、任职资格要求

1、工作经验：8–10年以上物流行业从业经验，其中3年以上物流团队管理经验；具备全国网络型物流企业或区域落地配管理经验者优先。

2、专业经验：具备物流专线运营、客户销售与团队管理等复合经验，熟悉物流中转分拨及末端配送全流程操作规范与业务逻辑。

3、资源能力：拥有云南地区物流专线、仓储资源及终端配送网络等行业资源者优先考虑。

4、专业能力：熟练运用物流管理系统，具备数据分析能力，可借助数据优化运营流程；掌握物流成本核算与管控方法。

4、软实力：具备较强的领导力、沟通协调及跨部门协作能力，能承受高强度工作压力，以结果为导向解决复杂问题。

6、学历背景：大专及以上学历，物流管理、供应链管理等相关专业优先。

7、其他：能够适应出差需求，熟悉云南当地地理环境与物流市场特点者优先。