岗位核心价值：
全面负责集团总部餐饮服务、重要访客及会议活动的服务保障与团队管理工作。通过制定高标准、流程化、精细化的运营体系，带领专业团队，为集团内部提供安全、高效、高品质的服务支持，塑造并维护集团一流的内部形象。

1. 团队管理与培训建设：

   • 全面负责下属服务团队的日常管理工作。

   • 重点提升团队的专业技能、服务意识与职业素养，打造一支能代表集团形象的高素质服务队伍。

2. 总部餐饮管理：

   • 统筹管理集团总部餐饮服务的日常运营，包括但不限于：员工餐食服务保障、领导层餐饮服务、内部商务活动的餐饮支持。

   • 确保餐饮服务质量与环境品质始终保持高标准。

3. 重要访客服务保障：

   • 牵头负责重要客人来访的全流程服务工作，包括前期准备、迎送引导、茶歇服务、餐饮服务等环节的统筹与执行。

   • 确保流程严谨、细节周到、体验卓越，彰显集团专业形象。

4. 重要会议活动统筹支持：

   • 全面协调与支持集团总部层面各类重要会议、内部活动的服务保障工作，管理与督导团队的会前准备、会中服务（茶水、引导等）及会后整理工作。

5. 标准流程与制度建设：

   • 建立、完善并监督执行所有服务相关的标准操作规程（SOP）与管理制度，实现服务的标准化、流程化与精细化。

1. 基本要求： 年龄25-38岁，形象气质端庄大方，身高163cm以上，具备极强的沟通协调能力和应急处理能力。

2. 品行与合规性： 严守纪律，为人正直稳重。

3. 经验资历： 具备3年以上五星级酒店、高端会所、大型企业总部或知名机构的服务经验，有前厅、餐饮、宴会或管家部管理经验者尤佳。

4. 专业能力： 精通服务礼仪标准，熟悉餐饮运营管理，具备出色的团队培训与建设能力。

5. 管理能力： 拥有组织、规划和统筹能力，能高效对接各方需求，合理调配资源，领导团队完成多项任务。