一、 核心销售职责

1. 市场开发与客户拓展：

通过电话、网络、拜访、行业展会等多种渠道，积极寻找并识别潜在客户。

负责新客户关系的建立和业务开拓，不断扩大客户基数和市场份额。

对目标市场进行调研，分析客户需求，制定有效的客户开发策略。

2. 销售流程执行与管理：

负责从线索到成交的完整销售流程，包括客户接洽、需求分析、产品方案演示、报价、商务谈判、合同签订等。

主动跟进销售线索，管理销售漏斗，有效推进销售进程，提高转化率。

定期拜访客户，维护良好的客户关系，提升客户满意度和忠诚度。

3. 销售目标达成：

努力完成甚至超越个人销售指标（如销售额、回款额、新客户数量等）。

制定并执行个人周/月/季度销售计划，确保销售活动的有效性和目标的达成。

二、 客户关系与维护职责

1. 客户关系维护：

定期与现有客户沟通，了解其使用情况和满意度，及时解决客户问题。

与客户建立长期、稳定的合作关系，挖掘客户的重复购买和交叉销售机会。

2. 客户需求与反馈收集：

深入理解客户业务痛点与需求，为客户提供专业的解决方案。

收集并整理客户对产品、服务及市场的反馈，并及时向公司内部（如产品、市场部门）传递，以促进产品和服务优化。

三、 市场与协作职责

1. 市场信息收集：

持续关注行业动态、竞争对手信息及市场趋势，并及时向上级汇报。

分析市场竞争格局，为公司的市场策略和产品定位提供建议。

2. 内部协同合作：

与市场部紧密配合，有效利用市场活动产生的线索，并反馈市场活动效果。

与技术/售前团队协作，为客户提供专业的技术解决方案和演示。

与客服/运营团队协作，确保订单的顺利交付和客户服务的顺畅。

四、 行政与汇报职责

1. 销售数据记录与汇报：

及时、准确地在公司CRM（客户关系管理）系统中录入客户信息、跟进记录和商机状态。

定期提交销售工作报告，如周报、月报，向上级清晰汇报工作进展、业绩完成情况和市场洞察。

2. 合同与回款管理：

负责销售合同的准备、审阅与签订流程，确保合同条款的准确性与合规性。

协助财务部门跟进应收账款，确保销售回款的及时性。

任职资格要求（通常与岗位职责配套出现）

学历与经验： 大专及以上学历，市场营销、工商管理等相关专业优先；具有IT行业[1年]以上销售经验者优先。

能力要求：

出色的沟通与表达能力： 能够清晰、有说服力地向客户传递价值。

强烈的成就导向与抗压能力： 对完成销售目标有强烈的渴望，能承受工作压力。

客户服务意识： 以客户为中心，致力于建立长期共赢的客户关系。

谈判与说服能力： 善于在商务谈判中把握节奏，达成合作。

团队合作精神： 能够与内部团队成员高效协作。

学习与适应能力： 能够快速学习新产品知识和行业动态。

技能要求： 熟练使用Office办公软件及CRM系统。