岗位职责：

1、 根据公司战略规划，编制年度工作计划、财务预算并组织实施；

2、负责管理处团队企业文化和品牌建设；

3、负责拟定员工培养与发展方案，搭建团队人才梯队；

4、全面负责管理处日常管理和经营活动，整合各部门间资源；

5、负责突发事件的应急处理，确保服务质量和安全生产的提高；

6、负责受理员工合理化建议及外部信息收集，并跟踪处理；

7、负责处理客户疑难问题、服务请求及投诉，并组织总结分享；

8、负责审核各部门工作计划，并对进行公平公正考评；

9、完成领导交办的其它临时性工作。

任职资格：

1、 具有公建项目物业管理工作经验，有同类大型企业工作经验优先；（比如医院、学校、办公楼、商场这种）

2、熟悉掌握与本行业相关的法律法规和政策，了解物业管理的特点和相关知识；

3、具备较强的沟通、协调、组织规划能力及统筹能力。