工作职责

市场调研与分析‌：开展本地养老市场调研，监测竞争对手动态、客户需求变化及政策导向，为机构市场策略提供决策依据。

营销活动策划‌：主导线上线下营销活动（如开放日、体验入住、主题沙龙等），提升品牌影响力并促进销售转化。

数字渠道运营‌：负责官网、微信公众号、短视频平台、小红书及本地生活平台的内容规划与推广，提升数字营销效能。

客户服务优化‌：优化客户接待、参观体验及签约流程，监督团队提供专业、温暖、贴心的咨询服务，提高转化率。

任职资格

行业经验‌：3年以上大型养老机构/集团市场拓展、销售或营销管理经验，养老、医疗、健康、地产或高端服务行业背景优先。

数字化技能‌：擅长小红书、短视频平台运营、SEO优化及私域流量管理。

软性能力‌：具备出色的沟通表达能力、同理心和服务意识，能深刻理解长者及其家属的需求与情感。