1、接待VIP客户并提供个性化、高品质服务；
2、维护客户关系，了解其需求与偏好，提供定制化方案；
3、 策划并执行专属活动（如专场晚宴、私人观影等）；
4、及时处理客户问题与投诉，保障客户满意度；
5、收集客户反馈，持续优化服务体验；
6、协同内外部团队，确保服务流程顺畅；
7、保障客户安全与隐私，落实相应措施；
8、建立客户档案，记录信息及偏好，支持个性化服务