1、负责办理入住登记、发放房卡，处理续住、换房、延迟退房等手续；办理退房结算，确保现金交易准确记录，处理押金收取与费用核对。

2、热情接待客人，解答咨询（包括旅游、交通、购物等），及处理客人贵重物品寄存。

3、收录并更新客人信息，确保数据准确传递至后台系统；严格保密客人隐私及酒店政策，及时上报可疑情况。

4、制作每日/月度入住率报表、财务统计等运营数据；完成交班记录，确保工作交接连续性。

5、负责前台区域清洁，检查设施设备（如文具、宣传品）是否齐全；接报设施报修，协调工程部门及时处理。

6、处理快递收发、办公用品领用等后勤工作；参与部门会议、培训，完成上级交办的其他行政任务。

7、大专及以上学历，要求生身高不低于165cm，生身高不低于175cm，形象气质佳，具备亲和力；有星级酒店前台工作经验者优先。