岗位职责与要求：

1、具有良好的职业形象和沟通能力，熟悉本部门各项工作程序，并能熟练操作，了解前台的工作内容和程序；

2、具有场内客户初步投诉处理的能力；

3、具有广泛、深入的前台业务知识，有一定的销售能力；

4、具有较高的组织协调能力，能合理安排前台的一系列业务和事务工作；

5、能制定本部门培训计划，能培训新入职员。

6、大专及以上学历，专业不限，具有相关经验；仪表整洁，性格开朗，沟通、表达力强，具有责任感；