岗位职责：

1、日常滑雪器材租赁服务及资产管理；

2、租赁大厅环境、秩序维护、安全提示及消防管理；

3 租赁大厅器材和设施定期提报维修；

4、客诉受理；

5、每日核实器材盘点记录，掌控器损毁和丢失情况；

6、组织实施日常服务培训；

7、完成领导交办的其他工作。

任职要求：

1、需具备2-3年雪场运营管理经验，熟悉雪具租赁、维护及库存管理等核心流程；

2、需掌握雪具设备操作、维护及安全规范，具备防火、防盗等安全措施执行能力；

3、要求具备组织协调能力，能制定工作计划、排班表，并通过培训提升员工技能；

4、遵纪守法、遵守公司各项制度规定流程，诚信正直，爱岗敬业、责任心强，服务意识强。熟悉突发事件处置流程（如高峰期人员疏散），并具备良好的沟通能力以提升游客满意度。