工作职责：
1.负责保障办公区电脑、电话等系统维护，操作系统安装等日常问题处理；
2.负责基本网络设备配置，具备网络故障分析与排查能力；
3.负责办公使用的各项系统快速分析故障，解决与反馈问题；
4.负责处理办公环境中打印机，视频会议，门禁监控系统、考勤系统等日常维护；
5.负责整理日常运维工作中的技术文档，参与运维知识库的维护；
6.负责服务器常见硬件故障处理，操作系统安装；
7.负责机房巡检，整理巡检报告等机房维护工作。
技能要求：
1.熟练掌握Windows操作系统安装，故障处理；
2.有无盘系统使用经验者优先；
3.熟悉路由器、交换机的基本配置，有网络信息安全相关证书者优先；
4.熟悉呼叫中心，IP电话的使用，有呼叫中心相关经验者优先；
5.逻辑清晰，具备一定的文档编写能力。