职位详情
会员运营
8000-15000元
北京外企人力资源服务河南有限公司
郑州
3-5年
本科
06-19
工作地址

黄河南路(地铁站)

职位描述
岗位职责:
1.会员体系设计与优化
策划并落地会员等级、积分、权益体系,结合社区用户需求设计差异化权益,
定期迭代会员政策,优化积分兑换规则、升级门槛等,提升会员粘性。
搭建会员生命周期管理模型制定针对性运营策略。
2.用户增长与拉新
策划线上线下会员拉新活动,制定新会员转化路径。
3.会员数据分析与精准运营
监测会员活跃度、复购率、客单价等核心指标,输出数据报告并提出策略建议,
设计定向营销活动
4.会员活动与社区化运营
策划线下会员活动增强会员归属感。
管理会员社群(微信群、企业微信),维护高频互动,收集用户反馈并推动服务优化。
5.跨部门协同与创新
联合采购部优化会员商品组合(如高频刚需品、独家商品)。
协同门店优化会员服务流程(如快速结账通道、会员专属客服)。
探索数字化工具创新(如小程序签到、拼团功能),提升会员体验。
任职要求:
1.本科级以上学历。
2.3年以上零售/快消行业会员运营经验,熟悉社区商业特性者优先。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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