岗位职责

1、负责售后部的日常管理，制定部门工作目标和计划，制定各项售后管理相关制度、规定和流程；

2、建立与维护售后客户关系，组织协调客户重大投诉与建议，完善满意度调查、分析，提升客户服务质量；

3、售后服务团队的管理、培养及考核；

4、定期总结售后服务数据，提供产品品质提升及工艺改进建议；

5、完成公司下达的其他任务。

任职资格

1、暖通、制冷、机电一体化、电气类等专业，专科以上学历；

2、具有相关5年以上空调维修、物业维保管理的工作经验者优先；

3、具备优秀的技术分析与实践能力，能够分析和诊断疑难问题，提出创造性的解决方案；

4、具备良好的沟通和表达能力，同时能积极聆听、获取并接受反馈；

5、能为团队设定工作目标，指导员工提高技术水平，带领团队完成工作任务，提高团队整体工作绩效。

公司福利：【绩效奖金】【每年最少一次员工旅游】【五险一金】【带薪年假】【年底奖金】